informatie, tarieven, algemene voorwaarden en privacybeleid
Probeerpakket
Het ProbeerPakket – Oriënteren met gemak en zekerheid
Het ProbeerPakket is speciaal ontwikkeld voor nieuwe leerlingen die op een laagdrempelige en vrijblijvende manier kennis willen maken met muziekles. Dit pakket is beschikbaar voor alle instrumenten én zang.
Wat houdt het pakket in?
-
Twee individuele proeflessen van elk 30 minuten.
-
Keuze uit alle beschikbare instrumenten en zang.
-
Ideaal voor zowel kinderen als volwassenen die willen ontdekken welk instrument bij hen past.
-
Er is geen directe aanschaf van een eigen instrument vereist; wij zorgen voor het benodigde lesmateriaal en – indien mogelijk – een instrument tijdens de les.
Na inschrijving:
Zodra de inschrijving voor het ProbeerPakket is ontvangen, neemt de vakdocent van het gekozen instrument of zang zo spoedig mogelijk contact op. In overleg wordt dan de eerste les ingepland op een moment dat voor beide partijen goed uitkomt.
Voor ouders en verzorgers:
Ouders/verzorgers zijn van harte welkom om de lessen bij te wonen, mee te luisteren en eventuele vragen te stellen. Na afloop van de tweede les vindt er een kort evaluatiegesprek plaats met de docent. Tijdens dit gesprek kan worden besproken of de leerling wil doorgaan met lessen, of het gekozen instrument geschikt lijkt, en wat de mogelijkheden zijn qua planning en lestijden.
Facturatie en vervolg:
Het ProbeerPakket wordt achteraf gefactureerd. Als de leerling besluit door te gaan met reguliere lessen, wordt het pakket opgenomen op de eerste factuur, samen met de gekozen leskaart. Op die manier betaalt u dus pas nadat u samen met de docent heeft besloten om verder te gaan. Mocht de leerling niet doorgaan na de twee proeflessen, dan wordt uitsluitend het ProbeerPakket gefactureerd.
Niet doorgaan met lessen na het ProbeerPakket:
Besluit je na de 2 probeerlessen nog niet direct te starten, en plan je voorlopig geen eerste officiële les in? Dan kun je, zodra je later alsnog wil beginnen, opnieuw een ProbeerPakket aanvragen.
Niet starten, na aanmelden voor Probeerpakket:
Wanneer je je aanmeldt voor een probeerpakket, houden wij een plek voor je vrij. Mocht je vóór de eerste les toch besluiten niet deel te nemen, dan brengen wij het probeerpakket alsnog in rekening.
Vervallen van ProbeerPakket:
Zodra de lessen zijn ingepland en er vanuit de klant tweemaal op rij een annulering plaatsvindt, komt de aanmelding voor het ProbeerPakket te vervallen. Herhaalde annuleringen zorgen ervoor dat de startdatum telkens wordt verschoven en maken het lastiger om de planning stabiel te houden. Om ervoor te zorgen dat onze roosters zo efficiënt mogelijk blijven ingevuld, kunnen er in dat geval alleen nieuwe lessen worden gepland na een nieuwe aanmelding. Eventuele uitzonderingen kunnen in overleg per e-mail worden besproken.
Voordelen van het ProbeerPakket:
-
Geen lange termijn verplichting.
-
Persoonlijk advies van de docent.
-
Direct inzicht in de lesmethode, sfeer en aanpak.
-
Flexibele en transparante afhandeling.
-
Ideale voorbereiding op een eventueel vervolgtraject.
LESKAARTen
Leskaarten voor Privélessen – Flexibele en persoonlijke muziekeducatie
Onze privélessen worden aangeboden op basis van leskaarten, waarmee leerlingen flexibiliteit behouden in combinatie met de zekerheid van kwalitatieve muziekbegeleiding door een vakdocent.
Lesduur en opbouw
-
De standaardlesduur is 30 minuten per keer.
-
De lessen zijn individueel en volledig afgestemd op het niveau, de interesses en het leertempo van de leerling.
Soorten leskaarten
Er zijn verschillende leskaarten beschikbaar, passend bij de wensen en het lesritme van de leerling:
-
Leskaart van 6 lessen – Dit is de meest gebruikte en flexibele kaart, geschikt voor wekelijkse of tweewekelijkse lessen. (4 maanden geldig bij wekelijks gebruik 6 maanden bij om de week)
-
Leskaart van 12 lessen – Ideaal voor leerlingen die voor langere tijd willen doorbouwen en continuïteit zoeken. (6 maanden geldig)
-
Leskaart van 24 lessen – Voor leerlingen die zeker weten dat zij structureel lessen willen volgen gedurende een langere periode. (1 schooljaar geldig)
Een nieuwe leskaart kan steeds weer gestart worden zodra de huidige kaart is afgerond. Dit wordt stilzwijgend verlengd.
Qua geldigheid tellen de vakanties niet mee, een leskaart die in gebruik is kan worden meegenomen naar het volgend schooljaar.
Variatie in lesduur
Naast de standaardduur van 30 minuten, zijn er – in overleg met de docent – ook andere leslengtes mogelijk:
-
20 minuten: Vooral geschikt voor jonge kinderen, die gebaat zijn bij een korte, speelse lesvorm.
-
45 minuten of 60 minuten: Aanbevolen voor gevorderde leerlingen of intensievere begeleiding.
Wensen omtrent de lesduur kunnen tijdens de lessen besproken worden, of bij de start van een nieuwe leskaart worden aangepast.
Jaarplanning en frequentie
-
We streven naar 38 lessen per schooljaar bij een wekelijkse lesfrequentie.
-
De planning is afgestemd op de reguliere basisschoolvakanties en officiële vrije dagen in de regio.
-
Afwijkingen (zoals extra vrije dagen of verplaatsingen) worden altijd in overleg met de docent besproken.
Tweewekelijkse lessen
-
Voor leerlingen die liever om de week les volgen, is er de mogelijkheid om een leskaart van 6 lessen aan te schaffen. Dit biedt ruimte voor een rustiger leertempo of het combineren met andere activiteiten.
Stilzwijgende verlenging
Tenzij er tijdig een schriftelijke afmelding wordt ontvangen, worden leskaarten stilzwijgend verlengd. Dat betekent dat na afloop van een leskaart automatisch een nieuwe kaart wordt gestart, in overleg met de docent en volgens de eerder afgesproken lesduur en frequentie.
Meer informatie over het afmelden of stopzetten van lessen is te vinden onder het tabblad Afmelden en Stoppen. Wij raden aan dit goed door te lezen om verrassingen te voorkomen.
Leskaarten na de meivakantie
-
Let op: Vanaf de periode ná de meivakantie is het alleen mogelijk om leskaarten van 6 lessen aan te schaffen. Dit in verband met de beperkte resterende lesweken tot de zomervakantie.
Voordelen van het leskaartsysteem
-
Flexibele opbouw en aanpasbare lesduur.
-
Geschikt voor zowel beginners als gevorderden.
-
Duidelijke structuur en transparante planning.
-
Herhaalbare leskaarten, afgestemd op de voortgang van de leerling.
-
Heldere afspraken rondom vakanties en inhaalmomenten.
-
Doorlopende lesstructuur zonder onderbreking, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
Voor vragen, overleg of het kiezen van een passende leskaart, neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee over een lesvorm die aansluit bij jouw wensen en mogelijkheden.
Afmelden – lesverzuim en het beëindigen van leskaarten
Het komt weleens voor dat een leerling een les moet missen. Wij hanteren duidelijke richtlijnen voor het afmelden van lessen, om het rooster beheersbaar te houden voor de docenten en om de kwaliteit en continuïteit van de lessen te waarborgen.
Kosteloos afmelden
-
Maximaal twee lessen per schooljaar kunnen kosteloos worden afgemeld.
-
Deze afmeldingen moeten tijdig en rechtstreeks bij de docent worden gemeld,
minimaal 24 uur van tevoren.
-
Alle afmeldingen die niet minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven, worden doorberekend. Uitzonderingen op deze regel kunnen in overleg worden gemaakt.
Meer dan twee afmeldingen per schooljaar
-
Bij drie of meer afmeldingen in één schooljaar, worden de extra gemiste lessen niet gecompenseerd. Deze lessen worden als gevolgde lessen gerekend en blijven onderdeel van de factuur of leskaart, ongeacht aanwezigheid.
Afwezigheid docent:
Wanneer een docent verhinderd is, zorgt de muziekschool voor een vervanger uit ons eigen team.
Je wordt hierover op tijd geïnformeerd en de les gaat gewoon door.
Als je niet aanwezig bent bij een les met een invaller, wordt de les wel in rekening gebracht.
Beëindigen van lessen / niet verlengen van een leskaart
-
Als je besluit de leskaart niet te verlengen, ontvangen wij dit graag schriftelijk per e-mail via info@muziekschoolcollab.com, voordat de lopende kaart volledig is gebruikt.
-
Restitutie omdat er nog openstaande lessen staan op een lopende, reeds betaalde kaart is niet mogelijk. De kaart afmaken wel.
Annulering zonder voorafgaande aankondiging
-
Indien er geen afmelding is ontvangen (via mail) en de leerling stopt met lessen zonder aankondiging, wordt er alsnog een vergoeding gerekend.
-
In dat geval wordt 50% van het resterende bedrag van de lopende leskaart in rekening gebracht, of de leskaart wordt geacht volledig te worden afgemaakt.
We vragen je vriendelijk om je aan deze richtlijnen te houden zodat we de planning en kwaliteit van ons lesaanbod voor alle leerlingen optimaal kunnen organiseren.
Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via bovengenoemd e-mailadres.
Facturatie
1. Algemeen
-
Facturen worden verstuurd uitsluitend via e-mail namens Muziekschool Collab.
-
Betaling verloopt op basis van de gekozen leskaart of pakket.
-
Betalen op locatie is niet mogelijk.
-
Facturen dienen binnen een betalingstermijn van 10 dagen te worden voldaan.
-
Betalen kan eenvoudig via iDEAL: in iedere factuur staat een beveiligde betaallink waarmee je direct kunt afrekenen via je eigen bank.
-
Indien een factuur na 10 dagen nog niet is voldaan, ontvangt de betalingsplichtige automatisch een herinnering.
-
Bij bijzonderheden of onvoorziene omstandigheden verzoeken wij om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via info@muziekschoolcollab.com, zodat we gezamenlijk tot een passende oplossing kunnen komen.
2. Facturatie van het ProbeerPakket
-
Het ProbeerPakket bestaat uit 2 lessen van 30 minuten.
-
De factuur wordt pas achteraf verstuurd, nadat beide lessen zijn gevolgd.
-
Indien de leerling besluit door te gaan met reguliere lessen, wordt het ProbeerPakket samen met de eerste reguliere leskaart op één factuur vermeld.
-
Besluit de leerling niet door te gaan, dan wordt er een aparte factuur gestuurd voor alleen het ProbeerPakket.
3. Facturatie van leskaarten
-
Er wordt gewerkt met leskaarten van 6, 12 of 24 lessen.
-
Elke nieuwe leskaart wordt vooraf gefactureerd.
-
Zodra een leskaart volledig is benut, volgt (tenzij tijdig afgemeld) automatisch een nieuwe kaart en bijbehorende factuur.
-
De gekozen lesduur (20, 30, 45 of 60 minuten) bepaalt mee het bedrag van de factuur.
5. Facturatie bij afmelding of annulering
-
Maximaal 2 lessen per schooljaar mogen kosteloos worden afgemeld.
-
Bij afmeldingen die niet tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) zijn doorgegeven, blijft de les meetellen op de factuur.
-
Bij tussentijdse beëindiging zonder voorafgaande schriftelijke afmelding wordt:
-
Of de lopende leskaart geacht volledig te worden afgerond,
-
Of er wordt 50% van het resterende leskaartbedrag in rekening gebracht.
-
6. Betalingsinformatie
-
Facturen worden uitsluitend digitaal verzonden via e-mail.
-
Betaling geschiedt via iDEAL, met een beveiligde betaallink in de factuur.
-
Contante betalingen of pinbetalingen op locatie zijn niet mogelijk.
-
Indien betaling na 10 dagen uitblijft, volgt een automatische herinnering.
-
Neem bij betalingsproblemen of vragen altijd tijdig contact met ons op via info@muziekschoolcollab.com, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
7. Automatische verlenging van leskaarten
-
Leskaarten worden stilzwijgend verlengd, tenzij er tijdig schriftelijke afmelding is ontvangen.
-
Afmelden vóór de start van een nieuwe kaart voorkomt automatische facturatie.
-
Meer informatie hierover vind je onder het tabblad Afmelden en Stopzetten.
inplannen lessen
Wij streven naar een consistente en overzichtelijke planning, waarbij de kwaliteit en continuïteit van de lessen centraal staan.
Jaarplanning en frequentie
-
Het doel is om gedurende het schooljaar ongeveer 38 lessen te verzorgen bij een wekelijkse lesfrequentie.
-
De lessen worden gepland rondom de reguliere basisschoolvakanties en officiële vrije dagen binnen de regio, zodat er geen lessen plaatsvinden tijdens deze periodes.
-
Eventuele afwijkingen, zoals extra vrije dagen of lesverplaatsingen, worden altijd in goed overleg met de docent besproken en, indien mogelijk, aangepast.
Inplannen na inschrijving
-
Na ontvangst van de inschrijving voor het ProbeerPakket neemt de vakdocent van het gekozen instrument of zang zo spoedig mogelijk contact op met de leerling of ouder/verzorger.
-
In gezamenlijk overleg wordt de eerste les ingepland op een tijdstip dat voor beide partijen goed uitkomt. Dit zorgt voor een optimale afstemming en een prettig begin van de muzikale begeleiding.
Vastleggen van lesdag en lestijd
-
De docent is verantwoordelijk voor het inplannen van de lessen en bepaalt in overleg met de leerling of diens ouder/verzorger de vaste lesdag en lestijd.
-
Hierbij wordt rekening gehouden met de beschikbaarheid van de leerling en de docent, om een zo efficiënt mogelijke en haalbare planning te garanderen.
-
Wij streven naar stabiliteit in het rooster, zodat leerlingen een vast lesmoment in hun week hebben, wat bijdraagt aan regelmaat en progressie.
Wijzigingen en flexibiliteit
-
Indien er onverhoopt wijzigingen nodig zijn in het lesrooster, zoals door ziekte of bijzondere omstandigheden, wordt dit tijdig met de leerling en/of ouder besproken en worden alternatieven gezocht.
-
De planning is daarmee flexibel maar altijd met respect voor de afspraken en voortgang van de lessen.
Deze aanpak zorgt voor een duidelijke en transparante planning waarbij zowel de wensen van de leerling als de mogelijkheden van de docent optimaal op elkaar afgestemd zijn.
PRIVACYBELEID VAN MUZIEKSCHOOL COLLAB HEUVELLAND
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Muziekschool Collab Heuvelland vanaf heden verwerkt van haar leerlingen, ouders van leerlingen en overige klanten.
Indien je gebruik maakt van diensten geleverd door Muziekschool Collab Heuvelland of om een andere reden persoonsgegevens aan Muziekschool Collab Heuvelland verstrekt, geef je uitdrukkelijk toestemming om je persoonsgegevens in lijn met dit privacybeleid te verwerken. Wij adviseren je om het privacybeleid goed door te lezen.
1.Verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is:
Muziekschool Collab Heuvelland, contactadres: Thibaltstraat 10, 6301CN, Valkenburg, KvK nummer: 86080032
2.Welke gegevens verwerkt Muziekschool Collab Heuvelland en voor welk doel:
-
Als je gebruikt maakt van diensten geleverd door Muziekschool Collab Heuvelland worden de volgende gegevens verwerkt:
-
voor- en achternaam, geboortedatum.
-
adresgegevens.
-
telefoonnummer, e-mailadres.
-
-
Muziekschool Collab Heuvelland verwerkt de in sub 2.1 genoemde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
je naam, telefoonnummer en e-mailadres wordt gebruikt voor contacten over de te volgen lessen, de eventuele opzegging daarvan, aan- en afmelden t.b.v. certificeringen van andere instanties, voor de verstrekking van de door jou aangevraagde informatie of het afhandelen van de van jou verkregen informatie,
-
je naam, adresgegevens en telefoonnummer worden gebruikt voor het versturen van uitnodigingen en informatie over diensten en activiteiten van Muziekschool Collab Heuvelland.
-
je naam en bankrekeningnummer worden gebruikt om betalingen van afgenomen diensten af te wikkelen middels facturering. Het bankrekeningnummer wordt niet verder verwerkt binnen Muziekschool Collab Heuvelland, maar wordt indirect verkregen middels de betaling van de factuur.
-
je naam en telefoonnummer wordt tot uiterlijk een jaar na afloop van de overeenkomst gebruikt om je te vragen naar je ervaringen met Muziekschool Collab Heuvelland en je te informeren over de ontwikkelingen van Muziekschool Collab Heuvelland.
Muziekschool Collab Heuvelland gebruikt je naam en e-mailadres om je haar eventuele e-mail nieuwsbrief met informatie over activiteiten, diensten en andere interessante informatie over
het lidmaatschap van Muziekschool Collab Heuvelland te informeren. Afmelding voor deze mailing is te allen tijde mogelijk door Muziekschool Collab Heuvelland hiervan op de hoogte te brengen.
2.4. Als de cursist les gaat volgen bij een van de Muziekschool Collab Heuvelland teamleden zullen zij in het bezit komen van de voor- en achternaam, telefoonnummer en het e-mailadres. Zij zullen hier zorgvuldig mee om gaan en deze gegevens alleen gebruiken om te contacteren over de te volgen lessen.
3.Bewaartermijnen
Muziekschool Collab Heuvelland verwerkt en bewaart je persoonsgegevens gedurende de duur van je lidmaatschappen tot maximaal 5 jaar na afloop van dit lidmaatschap. Aansluitend worden de persoonsgegevens vernietigd.
4.Beveiligingsmaatregelen en bewerkers
-
Ter bescherming van je persoonsgegevens heeft Muziekschool Collab Heuvelland passende technische en organisatorische maatregelen getroffen.
-
Voor de verwerking van de persoonsgegevens maakt Muziekschool Collab Heuvelland gebruik van diensten van derden, zogenaamde bewerker. Met de bewerker heeft Muziekschool Collab Heuvelland een bewerkersovereenkomst.
-
Intern zijn alle persoonsgegevens beschermd opgeslagen op speciaal aangeschafte hardware die de veiligheid garanderen en achter slot en grendel worden bewaard.
5.Inzagerecht, verwijdering en vragen klachten
-
Door een e-mail te sturen naar Muziekschool Collab Heuvelland kan je een verzoek indienen om je persoonsgegevens in te zien, te ontvangen, te wijzigen of te verwijderen. Muziekschool Collab Heuvelland zal je verzoek in behandeling nemen en je, binnen een maand na ontvangst hierover informeren
-
Indien je bezwaar wilt maken tegen de (verdere) verwerking van je persoonsgegevens als bedoeld in artikel 2, kan je eveneens contact opnemen.
-
Indien je klachten hebt over de wijze waarop Muziekschool Collab Heuvelland je persoonsgegevens verwerkt of je verzoeken behandelt, kan je contact opnemen.
-
Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunnen worden gericht aan Muziekschool Collab Heuvelland.
6.Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de website en e-mail bekend gemaakt. Wij adviseren je om regelmatig het privacybeleid te bekijken.
Groepslessen
Groepslessen – Samen muziek maken
Bij Muziekschool Collab draait het niet alleen om individuele ontwikkeling, maar ook om het plezier en de inspiratie die ontstaan wanneer je samen met anderen muziek maakt. Onze groepslessen zijn laagdrempelig, inspirerend en afgestemd op verschillende leeftijden en niveaus.
De groepslessen vormen een nieuw onderdeel van ons aanbod, en we zijn volop bezig met het ontwikkelen van een passend en gevarieerd rooster. Hierdoor is er nog veel ruimte voor maatwerk en het vormen van nieuwe groepen op basis van interesse, leeftijd of niveau.
Suggesties? Mail ons zeker even!
Start altijd met een gratis try-out
Voordat je besluit om deel te nemen aan een groepsles, krijg je de mogelijkheid om eerst vrijblijvend kennis te maken. Dit doen we via een gratis try-outles.
Hoe werkt het?
-
Aanmelden
Je meldt je eenvoudig aan voor de groepsles die jou het meest aanspreekt. Dit kan via het inschrijfformulier op de website. -
Afstemmen van een moment
Na je aanmelding nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op om een geschikt moment te plannen waarop je kunt komen meekijken of meedoen. -
De try-outles
Tijdens deze gratis proefles maak je op een ontspannen manier kennis met de groep, de docent en de werkwijze. Je mag actief meedoen of alleen komen kijken – net waar jij je prettig bij voelt. -
Na de les
Aan het einde van de try-out bespreek je samen met de docent (of eventueel later per mail) of je wilt deelnemen aan de lessen. Ook kun je dan eventuele wensen of vragen bespreken, zoals lesdoelen of frequentie.
Onze groepslessen worden aangeboden op verschillende momenten in de week en zijn beschikbaar voor diverse leeftijden en instrumenten. Denk aan samenspellessen, bandcoaching, zanggroepen of kennismakingsgroepen voor jonge kinderen.
Overzicht Leskaarten & Tarieven
